Termes et conditions
Conditions générales de vente de Tischtennis Gubler AG
Au 1er août 2009
§1 Champ d'application
(1) Les présentes conditions générales s'appliquent dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat à toutes les relations commerciales entre Tischtennis Gubler et ses clients.
(2) Les présentes conditions générales s'appliquent exclusivement au traitement des commandes dans la boutique en ligne. Les conditions générales du client contraires ou divergentes des présentes conditions générales ne seront pas reconnues, sauf si Tischtennis Gubler AG les a expressément acceptées par écrit dans des cas particuliers.
§2 Enregistrement
(1) Chaque commande nécessite un enregistrement préalable auprès de Tischtennis Gubler AG. Les inscriptions multiples sous des noms ou adresses différents ne sont pas autorisées. Une fois l'enregistrement terminé, le client sera admis dans le système de Tischtennis Gubler AG.
(2) Table Tennis Gubler AG peut révoquer l'autorisation à tout moment et sans indication de motifs. Dans ce cas, Table Tennis Gubler AG est en droit de bloquer et de supprimer immédiatement le nom d'utilisateur et le mot de passe correspondant.
§3 Conclusion du contrat
(1) La présentation de la gamme de produits de Tischtennis Gubler AG sur ordinateur ou dans des catalogues accessibles via Internet ne constitue pas une offre de conclusion de contrat d'achat avec le client. Elle est sans engagement.
(2) En passant commande auprès de Tischtennis Gubler AG par Internet, e-mail, téléphone, fax ou tout autre moyen de communication, le client soumet une offre de conclusion d'un contrat d'achat avec Tischtennis Gubler AG. Le client reçoit une confirmation de réception de sa commande (confirmation de commande) générée par le système. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de l'offre, mais informe simplement le client que sa commande a bien été reçue par Tischtennis Gubler AG. Tischtennis Gubler AG informera, le cas échéant, séparément le client d'éventuelles erreurs dans les informations relatives à l'assortiment de produits sur le site web et lui soumettra une contre-offre correspondante.
(3) Le contrat avec Tischtennis Gubler AG est conclu lorsque Tischtennis Gubler AG accepte cette offre en envoyant le produit commandé au client.
(4) L'acceptation est soumise à la recevabilité juridique et à la disponibilité des biens ou services commandés. Si Tischtennis Gubler AG ne peut accepter l'offre du client, celui-ci sera informé de l'indisponibilité au lieu d'accepter la commande. Les titres temporairement indisponibles seront réservés au client et sa commande restera valable.
§4 Collection
(1) Si le client choisit de récupérer la marchandise au cours du processus de commande, le contrat d'achat est conclu avec Tischtennis Gubler AG lorsque le client récupère la marchandise.
§5 Livraison, frais d'expédition
(1) Tischtennis Gubler AG livrera la marchandise commandée à l'adresse indiquée par le client dans les meilleurs délais. Tischtennis Gubler AG est autorisée à effectuer des livraisons et des prestations partielles à tout moment, dans la mesure où cela est raisonnable pour le client. En cas de livraisons partielles, Tischtennis Gubler AG prendra en charge les frais de port supplémentaires.
(2) Les livraisons à l'étranger ne sont effectuées que contre paiement anticipé ou paiement par carte de crédit.
(3) La livraison est soumise aux frais d'expédition indiqués dans chaque cas individuel.
(4) En Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein, la livraison est gratuite pour les envois de moins de 30 kg et pour toute facture nette (hors frais de port) d'un montant de 250 CHF ou plus. Les frais de traitement spéciaux tels que les suppléments pour colis encombrants (colis de plus de 100 cm de longueur ou deux dimensions de plus de 60 cm), les remises contre remboursement ou les remises contre signature sont exclus et seront toujours facturés conformément aux conditions générales de La Poste Suisse en vigueur.
(5) Les envois postaux sont généralement expédiés le jour même de la réception de la commande. Les délais de livraison en Suisse sont généralement de 1 à 4 jours ouvrés. Les marchandises de plus de 30 kg sont expédiées par transporteur ou par notre service de livraison. La livraison est aussi rapide que possible. Le délai de livraison habituel est de 10 jours ouvrés. Pour les produits non disponibles en stock, le délai de livraison peut être de 1 à 3 semaines, selon la disponibilité du fournisseur. Les informations concernant les délais de livraison prévus sont sans engagement, notamment pour les articles sur mesure tels que les tables de billard. Pour plus d'informations sur les délais de livraison sans engagement, notamment pour les livraisons à l'étranger, veuillez contacter le service client.
(6) Sauf convention contraire, les livraisons sont effectuées « franco domicile » (y compris les articles montés, comme les tables de ping-pong ou les baby-foot) et livrées devant le domicile du destinataire. L'emballage appartient au destinataire. Si l'emballage est demandé pour une livraison par un transporteur, les frais de transport et de manutention seront à la charge du client.
(7) En cas de dommages de transport évidents, le client doit immédiatement signaler le dommage à Tischtennis Gubler AG. L'évaluation des dommages doit être mentionnée sur le bon de transport ou de livraison.
§6 Réserve de propriété, résiliation du contrat
(1) Tischtennis Gubler AG se réserve la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du contrat d'achat. Le client doit immédiatement informer Tischtennis Gubler AG par écrit de tout accès de tiers, notamment de mesures d'exécution forcée et autres atteintes à sa propriété. Le client doit indemniser Tischtennis Gubler AG de tous les dommages et frais résultant d'un manquement à cette obligation et des mesures d'intervention nécessaires contre l'accès de tiers.
(2) En cas de violation du contrat par le client, notamment s'il ne remplit pas ses obligations de paiement malgré une mise en demeure de Tischtennis Gubler AG, Tischtennis Gubler AG peut résilier le contrat après avoir fixé un délai raisonnable et exiger la restitution des marchandises restant à Tischtennis Gubler AG. La restitution des marchandises ou leur saisie par Tischtennis Gubler AG constitue une résiliation du contrat. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Tischtennis Gubler AG est en droit de disposer des marchandises après réception.
(3) Tischtennis Gubler AG se réserve le droit de ne pas conclure de contrat si le résultat d'une vérification de crédit est négatif.
§7 Date d'échéance et paiement
(1) Tischtennis Gubler AG accepte uniquement les modes de paiement présentés au client lors du processus de commande.
(2) Le prix d'achat et les éventuels frais d'expédition sont dus dès la conclusion du contrat, sous réserve du paragraphe 3.
(3) Tischtennis Gubler AG peut exiger un paiement anticipé sans indication de motif. La commande sera traitée après réception du paiement.
(4) En cas de retard de paiement du client, Tischtennis Gubler AG est en droit de facturer des frais de rappel forfaitaires de 5,00 CHF. Le droit de Tischtennis Gubler AG de réclamer des dommages-intérêts plus élevés, notamment en cas de recours à une agence de recouvrement ou à un avocat, reste inchangé.
(5) Les bons ne seront utilisés que dans les conditions indiquées sur le bon.
(6) En cas de paiement par bon d'achat, le solde restant sera crédité sur le compte client et appliqué à la prochaine commande.
§8 Révocation
(1) Le client est en droit de révoquer sa déclaration de volonté de conclure le contrat sans indication de motifs dans un délai de 8 jours à compter de la réception de la marchandise, par écrit (par exemple, lettre, e-mail, fax) ou en retournant la marchandise à Tischtennis Gubler AG. Ce délai court à compter de la réception de la marchandise par le destinataire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise dans les délais. La rétractation doit être envoyée par écrit à l'adresse indiquée au point 11 ou par e-mail à info@gubler.ch. La charge de la preuve de l'expédition de la marchandise retournée incombe au client.
(2) En cas d'annulation effective, les deux parties doivent rembourser les prestations déjà reçues. Si le client ne peut restituer que les marchandises reçues dans un état détérioré, il doit en indemniser Tischtennis Gubler AG. Les frais de livraison engagés par Tischtennis Gubler AG pour l'expédition, l'emballage, le transport, le montage et les travaux en hauteur ne seront pas remboursés.
(3) Le client supporte les frais et risques du retour, sauf si les marchandises livrées ne correspondent pas à celles commandées.
(4) Tischtennis Gubler AG exerce son droit de rétention jusqu'à ce que la marchandise ait été restituée dans son intégralité.
(5) Le droit de rétractation est exclu pour a) les contrats de livraison de denrées périssables ; b) les contrats de livraison de DVD, CD, vidéos et logiciels, sauf s'ils sont retournés inutilisés, soudés ou scellés et dans leur emballage d'origine ; c) les contrats de livraison de biens fabriqués selon les spécifications du client (par exemple, raquettes sur mesure, textiles imprimés, tables de billard, etc.) ; d) les confirmations de commande signées par le client. Dans ce cas, la commande peut être annulée dans les 8 jours suivant sa signature.
(6) Dans le cas où le droit de rétractation et de retour est exclu, le client doit supporter les frais de réexpédition de la marchandise si la marchandise lui est retournée.
§9 Droits de douane et TVA
(1) Des droits d'importation peuvent s'appliquer aux marchandises importées hors de Suisse, à la charge du client. Ces droits varient selon les juridictions douanières. Le client est responsable du paiement des droits et taxes de douane nécessaires. Les droits d'importation ne constituent pas des frais d'expédition.
(2) Pour les livraisons en Suisse, le prix indiqué inclut la TVA légale applicable. Pour les exportations vers d'autres pays, le prix indiqué est le prix net hors TVA.
§10 Garantie et responsabilité
(1) Si la marchandise livrée présente un défaut au moment du transfert des risques, par exemple en raison d'un défaut de fabrication, ou si la marchandise est livrée par erreur, Tischtennis Gubler AG effectuera une livraison de remplacement. En cas d'échec de la livraison de remplacement, le client peut demander l'annulation de l'achat. Cette réclamation expire si le client ne signale pas le défaut ou la livraison par erreur à Tischtennis Gubler AG dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise par e-mail (info@gubler.ch), téléphone, fax ou courrier.
(2) La responsabilité de Tischtennis Gubler AG pour sa propre négligence, ainsi que celle de ses employés, représentants légaux et agents d'exécution, est limitée à l'intention.
§11 Adresses
Fournisseurs et partenaires contractuels des offres sur ces sites Web :
Tennis de table Gubler AG
Alte Oberdorfstrasse 2
Boîte postale 18
CH-4652 Winznau / Suisse
info@gubler.ch
Téléphone : +41 (0)62 285 51 41
§12 Protection des données
(1) Les données nécessaires aux transactions commerciales seront conservées dans le strict respect des dispositions légales applicables et ne seront transmises à d'autres entreprises que pour le traitement des commandes. Toutes les données personnelles seront traitées de manière confidentielle. Tischtennis Gubler AG est autorisée à transmettre des données personnelles à des sociétés affiliées à Tischtennis Gubler AG à des fins de vérification de solvabilité et de contrôle de solvabilité dans le cadre d'un échange de données.
(2) Les clients de Tischtennis Gubler AG peuvent consulter et modifier leurs informations d'utilisateur à tout moment dans l'espace sécurisé du site web après s'être connectés. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à des fins de marketing interne, veuillez contacter info@gubler.ch . Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la politique de confidentialité de Tischtennis Gubler AG .
§13 Dispositions finales
(1) Les dispositions du droit matériel suisse s'appliquent, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les ventes.
(2) Si le client est un commerçant, le for exclusif pour toutes les réclamations liées à la relation commerciale est celui d'Olten. Dans le cas contraire, le for est déterminé conformément à l'article 22 de la loi sur la compétence judiciaire.
(3) Tischtennis Gubler AG se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. La version en vigueur des conditions générales peut être consultée et imprimée sur www.gubler.ch.