Protection des données
Conditions de protection des données de Tischtennis Gubler AG
Au 1er octobre 2007
Nous prenons la protection de vos données très au sérieux. C'est pourquoi nous respectons les réglementations légales en matière de protection des données et mettons tout en œuvre pour préserver leur confidentialité. De plus, il est important pour nous que vous sachiez toujours quelles données nous stockons et comment nous les utilisons. Veuillez prendre quelques instants pour lire les informations suivantes, qui vous informeront sur la manière dont nous traitons vos données.
1. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collectons et traitons vos données afin d'entretenir notre relation commerciale, de vous fournir le meilleur service possible grâce à un accès pratique à nos produits et services, et de vous offrir la plus large gamme de services possible lors du traitement de votre commande, c'est-à-dire la commande, la livraison et le paiement. Nous utilisons également vos données pour vous tenir informé par e-mail (newsletter) des nouveautés, offres spéciales, services et autres informations susceptibles de vous intéresser, mais uniquement avec votre consentement, que vous pouvez révoquer à tout moment. Afin de vous offrir les meilleures options de paiement possibles, nous devons vous protéger, ainsi que nous-mêmes, contre toute utilisation abusive. À cette fin, nous utilisons également vos données pour vérifier votre solvabilité. Les informations ainsi obtenues nous protègent de tout préjudice susceptible d'avoir un impact à long terme sur notre structure tarifaire et sont donc également bénéfiques pour vous.
2. Quelles données collectons-nous, traitons-nous et utilisons-nous ?
Vous pouvez visiter notre site web sans fournir de données personnelles : lorsque vous naviguez sans vous inscrire, nous ne collectons aucune donnée personnelle. Par défaut, des informations telles que votre adresse IP, l'heure et la durée de votre visite, votre système d'exploitation, votre navigateur et les pages consultées sont enregistrées. Si vous vous inscrivez, nous collectons des données via les formulaires d'inscription que vous remplissez, notamment votre nom, votre adresse (y compris votre adresse e-mail), les détails de votre mode de paiement préféré et les détails de votre commande. Nous avons également besoin de données personnelles dans les cas suivants :
- Vous vous inscrivez pour recevoir une newsletter ou des supports publicitaires similaires ;
- Vous participez à l’un de nos concours ;
- Vous nous contactez.
3. Comment collectons-nous vos données ?
Nous collectons et utilisons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre commande et à la communication avec vous. Cela inclut, par exemple, toutes les données que nous sommes légalement tenus de traiter et de conserver en comptabilité. Vos données personnelles ne sont enregistrées que si vous les fournissez volontairement lors de votre inscription ou de votre participation à des jeux-concours sur notre site web. Avec votre consentement, nous enregistrons ces données comme profil personnel afin que vous puissiez facilement vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lors de vos prochaines visites sur le site web. Cela vous évite d'avoir à ressaisir vos coordonnées à chaque commande. Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de ces données à tout moment. Dans ce cas, une inscription complète est requise pour chaque achat. Nous enregistrons également les informations que vous fournissez lorsque vous vous abonnez à l'une de nos newsletters. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in : immédiatement après votre inscription sur notre site web, vous confirmez votre souhait de recevoir la newsletter correspondante ou des publicités similaires par e-mail.
4. Tischtennis Gubler AG utilise-t-elle des cookies ?
Pour faciliter vos achats dans notre boutique, nous utilisons la technologie des cookies. Les cookies garantissent, par exemple, que vous receviez un accueil personnalisé lors de votre prochaine visite ou que des informations adaptées à vos centres d'intérêt vous soient présentées. Les cookies sont des fichiers texte stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur lors de sa visite sur un site web. Ils sont supprimés à la fermeture du navigateur. Ils ne stockent aucune donnée personnelle ni relative à la sécurité. De plus, les cookies ne peuvent pas transmettre de virus, espionner les données de votre ordinateur ni envoyer des e-mails inaperçus. Chaque serveur web ne peut lire que les cookies qu'il a lui-même installés. Pour utiliser notre boutique en ligne, vous devez configurer votre navigateur pour accepter les cookies.
5. Comment accédez-vous à vos données ?
Lors de votre inscription, vous créez un nom d'utilisateur et un mot de passe personnel. Grâce à ces deux éléments, vous êtes la seule personne à avoir accès à votre profil. Nous ne pouvons pas consulter votre mot de passe car il est crypté dans une base de données. Vous avez accès à tout moment aux données que nous stockons. Vous pouvez consulter et mettre à jour les informations de votre profil, telles que votre mode de paiement et votre adresse de livraison, pendant le processus de commande ou à tout moment dans l'espace sécurisé « Modifier mon profil ».
6. Avec qui partageons-nous vos données ?
Lorsque nous partageons des données, nous le faisons avec des prestataires de services ou des entreprises partenaires qui nous aident à traiter les commandes et à fournir des informations aux clients. Ces partenaires et prestataires de services ne peuvent utiliser ces informations que pour accomplir leurs tâches en notre nom et sont tenus de respecter la réglementation sur la protection des données.
En aucun cas nous ne vendrons ni ne transmettrons vos données d'adresse à des tiers, par exemple pour les utiliser à des fins publicitaires.
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous avons mis en place des mesures organisationnelles et techniques pour protéger efficacement les données que vous nous communiquez. L'information et la formation intensives de nos employés, ainsi que leur obligation de confidentialité, garantissent le traitement confidentiel de vos données. Nous pouvons garantir la protection de vos données notamment parce que nous assurons le service client par nos propres employés et non par des tiers, ce qui permet un suivi et une formation efficaces. Nos mesures de sécurité incluent également la demande occasionnelle d'une pièce d'identité, notamment lorsque vous contactez notre service client par téléphone. Nous vous demandons de prendre toutes les précautions possibles pour protéger vos données lorsque vous utilisez Internet. Prenez l'habitude de changer fréquemment votre mot de passe. Nous vous recommandons d'utiliser une combinaison de lettres et de chiffres pour votre mot de passe et de vous assurer d'utiliser un navigateur sécurisé compatible SSL pour naviguer sur Internet. Si possible, déconnectez-vous complètement après avoir utilisé un ordinateur que vous n'utilisez pas exclusivement et ne communiquez pas votre mot de passe à des tiers. Vos informations de carte de crédit sensibles sont transmises à Yellowpay PostFinance par cryptage SSL. Tout abus est donc exclu.
8. Données techniques pour la sécurité chez Tischtennis Gubler AG
Pour la sécurité de vos données :
- Cryptage des transferts de données sensibles avec des certificats SSL.
- Sécurité du serveur : Nos serveurs sont protégés contre les attaques par des systèmes de pare-feu.
- Vos données sensibles ne sont pas accessibles à nos collaborateurs sans autorisation spéciale.
9. Questions sur la protection des données / objection à l'utilisation des données à des fins publicitaires
Pour toute question concernant nos normes de confidentialité ou si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation et à la transmission de vos données à des fins publicitaires, veuillez contacter notre service client. Vous pouvez le contacter par e-mail à l'adresse info@gubler.ch .